Portal exclusivo para agentes INS

Acuerdo de uso — Seguros Digitales SDI

1. Uso exclusivo del agente. El PIN es personal e intransferible.

2. No compartir credenciales. Compartir el PIN causa suspensión inmediata.

3. Naturaleza de los reportes. Los reportes generados son estimaciones, no documentos oficiales del INS.

4. Datos de asegurados. El agente es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 8968.

5. Jurisdicción. Costa Rica.

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Reporte de facturas con totales, deducibles y coaseguros estimados para enviar al cliente. Módulo pendiente de implementación.

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Auditoría de uso

Eventos recientes de la plataforma. Útil para detectar accesos sospechosos o validar revocaciones.

Cargá la pestaña para ver eventos.

Documentos compartidos

CG, anexos, legislación y circulares que todos los agentes podrán activar en el chatbot.

Planes y tokens

Información comercial interna — visible solo desde admin. Ocultar al agente hasta confirmar precios finales.

Qué son los tokens

Cada consulta al chatbot consume tokens (input + output) de Claude. Un plan incluye una bolsa mensual que se renueva al inicio del mes.

Planes disponibles

PlanMesAñoTokens/mes
Básico₡5,000₡50,00050,000
Pro₡9,000₡90,000150,000
Agencia S (1-3)₡20,000₡200,000200,000 pool
Agencia M (4-8)₡35,000₡350,000500,000 pool
Agencia L (9-15)₡55,000₡550,0001,000,000 pool

Comparativo Básico vs Pro

Borrador inicial — validá/editá según la diferenciación que querás aplicar antes de publicar.

CaracterísticaBásicoPro
Generador de PDF unificado de reclamos
Liquidación previa (cálculo INS Medical / Vital 360)
Checklist por tipo de reclamo (8 tipos)
Manual interactivo
Tokens de chatbot al mes 50,000150,000
Chat sobre pólizas (CG, anexos, legislación) Hasta agotar bolsa3× más uso por la bolsa mayor
Portal cliente (link & código R-XXXXX) Hasta 10 links/mes Ilimitado
Control de deducibles por cliente Hasta 20 clientes Ilimitado
Tipo de cuenta IndividualIndividual
Branding del agente en portal cliente (WA + correo)
Soporte Por correo · 48 hrs hábiles Prioritario · WhatsApp directo · <24 hrs
Bloque de tokens extra (50k por ₡2,500)
Acceso a nuevas funcionalidades en beta ✅ acceso anticipado

⚠️ Los límites de "10 links/mes" y "20 clientes" son sugerencias — todavía no hay enforcement en código. Definir antes de publicar a testers.

Tokens extra

Si el agente se queda sin tokens antes de fin de mes, puede comprar un bloque extra de 50,000 tokens por ₡2,500.

Pago y activación

  • SINPE Móvil o depósito bancario.
  • Activación manual en 24 hrs hábiles.
  • Renovación: pagar antes del vencimiento para evitar interrupción.

Política de reembolsos

  • Fallo >48 hrs: crédito proporcional en días.
  • Fallo >7 días en el mes: reembolso parcial.
  • Cancelación plan mensual: sin reembolso.
  • Cancelación plan anual: reembolso por meses no usados menos 15% administrativo.

Historial de incidentes

Pendiente de implementación.

Configuración

Pendiente de implementación.